Política de Envíos – Zyphera Store

En Zyphera Store trabajamos para ofrecer envíos seguros y rápidos a todos nuestros clientes. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones de envío:

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.

En temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Colombia: 3 a 10 días hábiles
• Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, la transportadora y factores externos fuera de nuestro control.

Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según la ubicación del cliente y el método de envío disponible.

En promociones especiales, Zyphera Store podrá ofrecer envío gratuito en productos seleccionados o en compras superiores a cierto valor.

Seguimiento del Pedido

Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, si está disponible.

Retrasos o Problemas de Entrega

Zyphera Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Problemas logísticos de la transportadora
• Condiciones climáticas
• Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente
• Retenciones aduaneras en envíos internacionales

Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes contactarnos y haremos lo posible por ayudarte.

Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada sea correcta antes de finalizar la compra. Zyphera Store no se responsabiliza por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido para revisar el caso y ofrecer una solución.

Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales de Zyphera Store.